Livraison
Nous vous remercions d'avoir choisi Licorne Shop ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, y compris une livraison sécurisée et fiable.
Sur cette page, vous trouverez tous les détails concernant notre politique de livraison.
1. Zones de Livraison
Nous livrons avec plaisir vos commandes en France, Belgique et Suisse.
Nous expédions nos colis de nos entrepôts de stockage situés en Europe ou en Asie selon les stocks disponibles.
2. Délais de Préparation des Commandes
Efficace et Rapide : Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés).
3. Confirmation de Commande et Suivi :
- Confirmation par Email : Un email de confirmation de commande vous sera envoyé dès validation de votre achat.
- Suivi de Commande : Un second email vous sera envoyé avec votre confirmation d'expédition et votre numéro de suivi de commande pour suivre l'état de votre colis en temps réel.
4. Délais de Livraison
- Livraison : Comptez entre 7 et 11 jours ouvrés après l'expédition pour recevoir votre commande en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
- Délai Total : Le délai total de réception de votre commande est généralement compris entre 8 et 14 jours ouvrés.
Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour vous garantir une livraison rapide et efficace. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la période de l'année, du volume des commandes et de la nature des produits commandés.
5. Livraison Gratuite Sans Minimum d'Achat
Profitez d'une livraison standard gratuite pour toutes vos commandes en France, Belgique et Suisse.
6. Compagnies de Livraison
Partenaires de Confiance : Votre commande est généralement prise en charge par le service postal local de votre région :
- France : La Poste / Colissimo
- Belgique : Bpost
- Suisse : La Poste
Flexibilité : Selon la disponibilité des services postaux et le volume des commandes, il est possible que votre colis soit géré par un autre transporteur tel que Colis Privé ou Colis Colis.
7. Commandes Multi-Fournisseurs
Expédition Optimisée : Si votre commande provient de plusieurs fournisseurs, les articles peuvent être envoyés séparément pour vous garantir la meilleure rapidité de livraison possible.
8. Changement d'Adresse
Modification Rapide : Vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison de votre commande ? Contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande à contact@licorne-shop.com .
9. Suivi de Commande
Restez Informé : Suivez l'état de votre commande en temps réel sur notre page de suivi dédiée : Suivre ma commande
10. Annulation de Commande
Changement d'Avis ? L'annulation de commande est possible uniquement si vous nous contactez dans les 2 heures suivant votre commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de retour.
11. Colis Endommagés
Problème de Transport : Si vous remarquez que votre colis est endommagé pendant le transport, veuillez refuser la réception du colis auprès du transporteur si possible et contacter immédiatement notre service client. Si le colis est livré en votre absence, veuillez contacter notre service client dès que possible.
12. Service Client
Notre équipe est à votre service :
- Email : contact@licorne-shop.com
Nous sommes toujours heureux de vous aider et de répondre à vos questions.
Licorne Shop : Livraison Gratuite et Fiable
Profitez d'une expérience d'achat sereine et agréable avec Licorne Shop !